चक्षु पोर्टल: फ्रॉड कॉल और मैसेज की शिकायत कैसे करें?

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चक्षु पोर्टल: फ्रॉड कॉल और मैसेज की शिकायत कैसे करें?

चक्षु पोर्टल भारत सरकार के दूरसंचार विभाग (डीओटी) द्वारा शुरू की गई एक पहल है जिसके ज़रिए आप फ्रॉड कॉल, मैसेज और अन्य संदिग्ध संचारों की शिकायत कर सकते हैं। यह पोर्टल संचार साथी वेबसाइट का हिस्सा है, जो नागरिकों को विभिन्न दूरसंचार सेवाओं से जुड़ी शिकायतें दर्ज करने की सुविधा प्रदान करता है।

चक्षु पोर्टल पर आप किस तरह की शिकायत दर्ज कर सकते हैं:

  • फर्जी कॉल और मैसेज: इसमें बैंकिंग, बीमा, गैस कनेक्शन, बिजली बिल, KYC अपडेट, लोन, नौकरी, गिफ्ट, लॉटरी आदि से जुड़े फर्जी कॉल और मैसेज शामिल हैं।
  • साइबर धोखाधड़ी: सेक्सटॉर्शन, ऑनलाइन धोखाधड़ी, पहचान की चोरी, फ़िशिंग, वायरस, मैलवेयर आदि से जुड़ी शिकायतें।
  • अनधिकृत गतिविधियां: एक से अधिक कॉल, रोबोटिक कॉल, संदिग्ध लिंक और वेबसाइटें, स्पैम कॉल और मैसेज, टेलीमार्केटिंग कॉल आदि।

चक्षु पोर्टल पर शिकायत कैसे दर्ज करें:

  1. संचार साथी वेबसाइट पर जाएं: https://sancharsaathi.gov.in/

  2. “शिकायत दर्ज करें” पर क्लिक करें।

  3. “फ्रॉड कॉल/एसएमएस/व्हाट्सएप” चुनें।

  4. अपनी शिकायत का प्रकार चुनें: कॉल, मैसेज या व्हाट्सएप।

  5. फ्रॉड की तारीख, समय और विवरण दर्ज करें।

  6. फ्रॉड करने वाले का मोबाइल नंबर और अन्य जानकारी (यदि उपलब्ध हो) दर्ज करें।

  7. स्क्रीनशॉट या अन्य सबूत (यदि उपलब्ध हो) अपलोड करें।

  8. अपनी शिकायत की समीक्षा करें और सबमिट करें।

  9. आपको एक शिकायत आईडी और रसीद मिलेगी।