iPhone में बग: कई यूजर्स के फोन लॉक, फेस आईडी फेल, ऐसे खोलें फोन
कई यूजर्स के iPhone अपने आप लॉक हो रहे हैं और उनका फेस आईडी काम नहीं कर रहा है। इससे परेशान यूजर्स को मजबूरन अपना पासवर्ड रीसेट करना पड़ रहा है या फिर पासकोड का इस्तेमाल करना पड़ रहा है।
समस्या की जानकारी सबसे पहले 9to5Mac द्वारा दी गई थी। रिपोर्ट में बताया गया था कि यह बग एपल आईडी से जुड़ा है और इसकी वजह से कई डिवाइस लॉक हो रही हैं। हजारों यूजर्स ने इस समस्या की शिकायत की है, लेकिन एपल सिस्टम स्टेटस वेबसाइट पर किसी भी तरह के आउटेज की पुष्टि नहीं की गई है।
अनुमान लगाया जा रहा है कि यह समस्या उन यूजर्स को ज्यादा हो रही है जिन्होंने एक ही आईडी को कई डिवाइस में लॉगिन किया हुआ है। ऐसे यूजर्स को अपने डिवाइस को अनलॉक करने के लिए पासवर्ड रीसेट करने का मैसेज मिल रहा है। जिन यूजर्स ने “स्टोलेन डिवाइस प्रोटेक्शन” फीचर चालू किया हुआ है, उन्हें भी इस समस्या का सामना करना पड़ रहा है।
फिलहाल, न तो Apple ने इस बग की पुष्टि की है और न ही इसकी वजह का खुलासा किया है।
लेकिन, आप कुछ सावधानी बरतकर इस समस्या से बच सकते हैं:
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अपने Apple ID का पासवर्ड रीसेट करें।
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अपने Apple ID के साथ दो-कारक प्रमाणीकरण (2FA) चालू करें।
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यदि आपने “स्टोलेन डिवाइस प्रोटेक्शन” फीचर चालू किया हुआ है, तो इसे अक्षम करें।
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यदि समस्या बनी रहती है, तो Apple सहायता से संपर्क करें।